Szanowni klientci 

Wielu producentów oferowanego przez nas sprzętu posiada możliwość bedzpośredniego skierowania do siebie zgłoszenia gwarancyjnego, w większości przypadków przyśpiesza to jego realizację.

Mimo wszystko w celu poprawy współpracy posiadamy dla Państwa system do obsługi reklamacji onnline.

Jak zdobyć login i hasło :)

W przypadku nieposiadania bądź utraty loginu i hasła, należy wysłać prośbę o nadanie loginu i hasła do jednego z naszych pracowników serwisu.

W treści wiadomości koniecznie prosimy podać:

• pełne dane firmy i NIP,
• Imię i nazwisko osoby, która będzie korzystać z tego loginu. 

Po weryfikacji danych zostanie udostępniony Państwu dostęp do systemu obsługi reklamacji 

E-Warranty - system obsługi reklamacji widok po zalogowaniu

Jak wygląda proces składania reklamacji? To proste :)

1. Dodaj zgłoszenie RMA mając numer seryjny zakupionego produktu bądź numer faktury na której zakupiony był produkt
2. Poczekaj na nadanie numeru reklamacji (RMA) - otrzymasz go w ciągu do 2 dni od przesłania zgłoszenia.
3. Przydzielony numer RMA umieść na paczce oraz koniecznie zabezpiecz go przed zniszczeniem.
4. Paczkę z nadanym numerem RMA prześlij zaadresowaną do działu naszego serwisu
5. Po zalogowaniu do systemu E-warranty posiadasz na bieżąco wgląd do informacji co dalej dzieje się z twoim zgłoszeniem